META_TAG_H1

MOB Interier s.r.o.

Sídlo: Opatovská 651/33, 911 01 Trenčín

IČO: 44 948 271   DIČ: 2022892454    IČ DPH: SK2022892454

kontakt:  0949 181 506  info@novykoberec.sk

číslo účtu: 0275445893/0900 Slovenská sporiteľňa a.s.
číslo účtu: 2926827983/1100 Tatra banka a.s.
číslo účtu: 1077299009/1111 UniCredit Bank a.s.

Kupujúci je osoba (spoločnosť), ktorá si vybrala a zaplatila za služby alebo tovar na stránkach www.novykoberec.sk. Kupujúci musí v objednávke, resp. pri registrácii presne a pravdivo uviesť adresu doručenia, prípadne iné kontaktné údaje.

Odoslaním objednávky zo strany kupujúceho bude objednávka zaregistrovaná v dobierkovom systéme ako predbežná objednávka. Predbežná objednávka nie je záväzná, slúži iba k upresneniu požiadaviek kupujúceho. Po obdržaní objednávky bude do 48 hodín s kupujúcim zo strany predávajúceho nadviazaný telefonický prípadne e-mailový kontakt. Po potvrdení sa objednávka stáva záväzná.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušenia objednávky, a to v prípade ak nie je možné objednávku záväzne potvrdiť (chybné kontaktné informacie, nedostupný, nereaguje na e-maily,...), tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú výšku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na adresu alebo na účet do 15 pracovných dní.
Kupujúci ma nárok stornovať objednávku a to do 24 hodín od jej odoslania. Ak takáto situácia nastane, kupujúci je povinný uviesť svoje meno, kontakt, popis objednaného tovaru a zaslať tieto informácie prostredníctvom e-mailu na info@novykoberec.sk. Za zrušenie objednávky si predávajúci neúčtuje penále ani žiadne iné poplatky za zrušenie objednávky.

Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny peňažných kurzov alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. Po potvrdení objednávky Vám garantujeme výšku ceny za výrobok. V cene tovarov nie je zahrnuté poštovné.

Všetky ceny uvedené na internetovej stránke www.novykoberec.sk sú vrátane DPH, bez nákladov na dopravu na dodanie tovaru.

Dobierka:

predávajúci zašle tovar na dobierku riadne zabalený, kupujúci platí až pri jeho preberaní. K cene objednaného tovaru predávajúci pripočíta poplatok zahŕňajúci prepravné a balné podľa hmotnosti celej objednávky plus poplatok za dobierku 2.99,- EUR.

Prevod na účet:

Kupujúci platí za tovar vopred, tovar bude kupujúcemu vyexpedovaný až po pripočítaní ceny za tovar. K cene objednaného tovaru predávajúci pripočíta poplatok zahŕňajúci prepravné a balné podľa hmotnosti celej objednávky. Číslo účtu: 0275445893/0900 Slovenská sporiteľňa a.s.

Ako variabilný symbol použite číslo Vašej objednávky, prípadne do poznámky uveďte Vaše meno.

Internetové platby Sporopay, Tatrapay:

Platba internet bankingom Tatra banky. Po vytvorení objednávky ste presmerovaný priamo na stránku Tatra banky, kde sa prihlásite a potvrdíte Vašu platbu.

Platba internet bankingom Slovenskej sporiteľne. Po vytvorení objednávky ste presmerovaný priamo na stránku Slovenskej sporiteľne, kde sa prihlásite a potvrdíte Vašu platbu.

Vlastnou dopravou

zaručujeme doručenie priamo na adresu zákazníka (bez vynášky do bytu). Výška poplatku za dopravu sa odvíja od hmotnosti Vašej objednávky a tiež od Vašej dodacej adresy. Náš systém tieto podmienky automaticky spracováva a výslednu cenu za dopravu zobrazí v sekcii "Nákupný košík" v prvom kroku "Dodacie informácie". Samozrejme, že objednávka ešte nie je úplna a objednávku môžete dokončiť či jednoducho zmazať.

Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne.

POVINNOSTI KUPUJÚCEHO

Kupujúci je povinný pred prevzatím a zaplatením zásielky dopravcovi skontrolovať tovar. V prípade, že je prepravný obal viditeľne poškodený, tovar prevezmite a ihneď na mieste spíšte s vodičom reklamačný protokol. O tejto situácii nás informujte na info@novykoberec.sk alebo na telefónnom čísle 0949 181 506 Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok.

V prípade reklamácie mechanického poškodenia, ktoré nebolo možné zistiť ihneď pri prevzatí tovaru, je kupujúci povinný uplatniť túto reklamáciu okamžite po prevzatí zásielky, a to e-mailom na info@novykoberec.sk, kde bude uvedené meno a adresa kupujúceho, telefonický kontakt,číslo objednávky , opis poškodeného tovaru. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia nie je možné uznať.

Nezabudnite si tiež skontrolovať počet balení a tento počet zapíšte do prepravného listu, ktorý podpisujete pri preberaní zásielky. Toto je nevyhnutné pre prípad, ak by nebola dodaná niektorá súčasť celku.

ZÁRUKA

Na všetok tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov, pokiaľ sa neudáva inak. Záruka sa nevzťahuje na tovar opotrebovaný bežným používaním, poškodený neodbornou montážou, manipuláciou a zaobchádzaním.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY ZO STRANY KUPUJÚCEHO

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bolo v uvedenej lehote oznámenie o odstúpení od zmluvy doručené predávajúcemu. Odstúpenie od zmluvy v tejto lehote a dodržanie nižšie uvedených podmienok je garanciou vrátenia plnej kúpnej ceny:

REKLAMAČNÝ PORIADOK

1. Reklamačný poriadok popisuje zásady a princípy uplatňované pri reklamácii dodávaného tovaru. Tento reklamačný poriadok nevylučuje a ani neobmedzuje akékoľvek záväzné a zákonné práva zákazníka alebo akékoľvek práva zákazníka voči predávajúcemu. Práva a povinnosti vyplývajúce zo záruky poskytovanej na výrobky sa riadia všeobecne záväznými ustanoveniami o predaji tovaru v obchode v zmysle Občianskeho zákonníka.

2. Ak sa počas záručnej doby objaví na výrobku závada spôsobená chybnou konštrukciou, spracovaním alebo materiálom, po splnení nasledujúcich podmienok bude vadný výrobok (alebo jeho časť či súčasť) bezplatne opravený alebo vymenený za nový. Reklamovaný výrobok alebo časť musí byť kompletná a v pôvodnom obale. Záruka poskytovaná výrobcom sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené ohňom, vodou, statickou elektrinou alebo inou živelnou udalosťou, nesprávnym používaním výrobku, opotrebením, mechanickým poškodením alebo neodborným nastavením, modifikáciou, opravou alebo nesprávnym spôsobom použitia, nezlúčiteľným s návodom na použitie, technickými normami či bezpečnostnými predpismi platnými v Slovenskej republike. Záruka sa tiež nevzťahuje na poškodenia výrobku skladovaním mimo teplotný rozsah -20°C až 45°C.

3. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 pracovných dní odo dňa prevzatia písomného uplatnenia reklamácie vrátane reklamovaného tovaru.

Reklamácia musí obsahovať:

Ak uvedené náležitosti nebudú obsahom reklamácie, nebude sa môcť reklamačné oddelenie touto reklamáciou zaoberať. Reklamovaný tovar je nevyhnutné na našu adresu dopraviť akýmkoľvek spôsobom. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci. V prípade, že vada je neodstrániteľná, nahradí predávajúci kupujúcemu vadný výrobok novým, prípadne po dohode výrobkom iného typu, pričom dôjde k vráteniu alebo doplateniu cenového rozdielu. Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, záručna doba začne plynúť znova odo dňa vybavenia reklamácie.

Reklamácie zasielajte na:

Elektronicky: e-mailom na info@novykoberec.sk

Písomne: na adresu MOB Interier s.r.o., Opatovská 33, 911 01 Trenčín.

V prípade dotazov nás kontaktujte na info@novykoberec.sk, alebo na tel.č.: 0949 181 506

Odoslaním údajov vyjadruje používateľ súhlas so spracovaním osobných údajov. Prevádzkovateľ internetového obchodu www.novykoberec.sk sa zaväzuje, že osobné dáta, ktoré poskytne kupujúci prostredníctvom registrácie a objednávkového formulára nebudú poskytnuté bez súhlasu vlastníka týchto dát tretím osobám a nebudú použité na komerčnú ponuku nesúvisiacu s propagáciou tohto internetového obchodu. Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie zákazníka kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy.

Predávajúci sa zaväzuje: Kupujúci sa zaväzuje:

Všetky ceny na stránke www.novykoberec.sk sú uvedené vrátane DPH